UPGRADE

et pourquoi pas vous

Agence conseil spécialisée en expérience utilisateur et organisation produit.

Upgrade vous accompagne en mode agence ou en immersion à vos côtés sur vos problématiques UX ou plus largement sur la réalisation de vos produits et services digitaux grâce à notre équipe d’experts pluridisciplinaires composée d’UX, UI, PO, PM et Product Designer.

Avec nos équipes produit complètes et nos experts agiles, nous pouvons vous accompagner dans l’organisation de vos produits, de la stratégie, à la mise en place du delivery en passant par la satisfaction utilisateur.

Les 5 domaines où nous pouvons vous Upgrader !

Chez Upgrade nous accordons beaucoup d’importance aux expertises sur lesquelles nous souhaitons travailler, vous les trouverez toutes ci-dessous. Nous sommes pour chacune d’entre elles capables de vous accompagner tant sur la partie stratégique que sur la partie opérationnelle.

 

User Experience

L’objectif est de rendre un service accessible et facile à prendre en main tout en respectant vos contraintes business et votre univers de marque. L’UX utilise des méthodologies telles que le Design thinking ou le Lean UX, afin d’avoir une réflexion globale qui lui permettra de répondre à toutes vos problématiques utilisateurs.

 

Product Design

Il ne pense pas seulement parcours utilisateurs mais aussi co-conception, UI et pixel perfect, il est l’architecte de l’expérience. Chaque jour il itère et améliore le design, souvent dans une équipe agile et en binôme avec un expert produit qui le complétera avec une vision métier et business. Garant de l’homogénéité du message délivré, il travaille en parallèle un autre produit : Le Design System.

 

Product Management

Garant du produit, le Product Management est le trait d’union entre les équipes métiers et les équipes agiles. Au quotidien, cette approche s’appuie sur sa maîtrise des méthodologies agiles pour prioriser les besoins métiers, organiser la conception, porter la bonne vision utilisateur et assurer la dynamique et la vélocité de l’équipe.

 

Customer Experience

En français : Design de service, il est le garant d’une vision 360 de toute la chaine de valeur clients. Il dépasse le produit ou l’interface pour couvrir tous les aspects macro de l’expérience (roadmap, marketing, business model, omnicanal…) et les aspects plus micro (interactions fines, satisfaction utilisateur, tone of voice…).

 

L’Agence

Équipe pluridisciplinaire spécialisée dans le Design, elle est capable de vous accompagner de la direction artistique en passant par l’audit ergonomique jusqu’à la conception et au déploiement de votre Design System. Adepte du Design Thinking, l’agence est en mesure d’analyser votre besoin, de vous aider à définir vos problématiques et de trouver des solutions adaptées en déployant son équipe ou en s’intégrant à la vôtre.

Nos offres

« Notre préoccupation : la satisfaction de vos utilisateurs. »

Envie de rejoindre l’équipe ?

On fait connaissance ?

Étape 1

Rencontre avec un Talent Recruiter

Cette première étape consiste à se connaître mutuellement et voir si l’on va dans la même direction avec les mêmes objectifs. C’est un échange constructif où il est question pour nous de creuser ton parcours et challenger ta personnalité.

Étape 2

Rencontre avec l’un de nos Partners

Rencontre avec un pair ! Au-delà de parler technique autour d’un book ou d’une use case, cet échange te permet de découvrir comment nous exécutons nos expertises et de poser toutes tes questions autour de notre manière de faire du conseil.

Étape 3

Rencontre avec un des Associés

Félicitations ! Tous les candidats n’arrivent pas jusque-là 🙂 . Cette rencontre nous permet de valider le fit commun et te donner une idée plus précise de nos valeurs et de notre culture. L’échange nous permet aussi de cibler tes attentes et préparer une vision commune à exécuter lors de ton arrivée.

Le premier pas…

    Vous voulez discuter Design ? Ou Produit ? Vous êtes curieux ? Nous serons heureux de partager un café ou notre vision le temps d’une rencontre.

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